На приём к терапевту Ольге ЧАКАНОВОЙ я пришла не как пациент. Но задержаться перед дверью её кабинета всё же пришлось: несколько человек ожидали своей очереди.
— Уж слишком молоденькая наш врач, — обращается к соседке пожилая дама.
— Молоденькая, — соглашается её собеседница, — но очень внимательная.
БУДЕТ КОМУ ЛЕЧИТЬ
Стаж работы Ольги Чакановой в Коломенской ЦРБ — меньше года. После окончания рязанского вуза она вернулась в родной город. Как утверждает сама, в профессию попала случайно:
— В начале 11 класса просто пришло осознание того, что я хочу стать медиком. Конечно, мне всегда нравились естественные науки — биология, химия. Но в детстве, по рассказам бабушки, я играла не в доктора, а в учителя. Кстати, именно бабушка первая поддержала моё желание поступать в медицинский: «Будет кому нас лечить». Почему терапия? Мне она интереснее, чем узкая специализация. Терапия — более ёмкая в этом смысле специальность. К тому же у нас происходит первый контакт с пациентом. Потом мы его всё равно отправляем на консультацию, например к кардиологу. Но прежде необходимо понять и разобраться, какой специалист ему нужен. Мне нравится разгадывать такие загадки.
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Ольга Чаканова окончила Рязанский медицинский государственный университет.
— Что было самым сложным за годы учёбы?
— Продержаться первые три года. Они были самые напряжённые. Требовалось уложить в голове огромный объём знаний. К тому же преподаватели сразу дали понять, что бездельникам и лентяям здесь не место: «Мальчики пришли откосить от армии, а девочки — удачно выйти замуж». Эту фразу я неоднократно слышала от них за годы учёбы. Про себя улыбалась: для этих целей можно было бы выбрать вуз и полегче. Иногда появлялось желание уйти. Но меня тогда очень поддерживала мама. Наш курс выпустился с дипломами врачей-терапевтов. После этого некоторые из сокурсников продолжили обучение в ординатуре по специальностям пульмонолог, кардиолог, анестезиолог-реаниматолог, хирург. Я решила попробовать себя участковым терапевтом. Год работы показал — мне это нравится. Люблю живое и спокойное общение с людьми.
— К чему не готовят медиков в вузе?
— Работать с медицинской документацией. Когда я только устроилась на работу, всем моим пациентам понадобились санаторно-курортные карты. Как их оформлять, что писать? Помню, для меня это было шоком. Вот приходит пациент, просит оформить ему форму 071. Куда бежать с вопросом? Хорошо, что рядом располагался кабинет заведующей, вот я постоянно к ней бегала за консультацией.
ПАЦИЕНТ ДОЛЖЕН ДОВЕРЯТЬ
— Общение с пациентами — как оно даётся вам?
— Всё зависит, с каким настроем человек пришёл в поликлинику. Если ему заведомо всё не нравится, контакт устанавливать тяжело. Но мне удалось уже выработать свои собственные приёмы: главный из них — я никогда не ругаюсь. И даже если пациента необходимо поругать за нарушение, к примеру, режима, приёма препаратов или тому подобное, мои назидания, наверное, больше походят на воспитательную беседу с маленьким ребёнком.
— Как приняли вас в коллективе?
— Хорошо. Коллеги всегда с готовностью откликаются на мои просьбы, дают советы. Сначала я, конечно, очень стеснялась что-то спрашивать, постоянно извинялась. Потом поняла, что коллектив настроен доброжелательно. Считаю, что даже опытному врачу порой необходимо второе мнение. А уж молодому тем более.
— Поставить диагноз пациенту для вас легко?
— Смотря какой диагноз. В любом случае он не ставится с ходу. Сначала мы предполагаем диагноз, проводим дополнительное обследование, берём анализы, получаем при необходимости консультацию специалистов. На основании полученных результатов уже делаем вывод. А вот сообщить пациенту диагноз — особое умение. Например, сахарный диабет. Пациенты боятся услышать такое. И тут главная задача врача разъяснить, что это не приговор, что при соблюдении определённых правил питания, приёма препаратов можно полноценно жить. Важно: пациент должен врачу доверять.
ОКЕЙ, ГУГЛ?
— В работе обращаетесь к какой-то научной литературе, возвращаетесь к учебникам?
— Да, бывает. Почитать, найти, узнать новое. В основном у участкового врача какие пациенты — с давлением, с ОРВИ, болями в спине. А если попадается какой-то неординарный случай?
— Что — окей, гугл?
— Вы смеётесь, а мне и правда иногда приходится прибегать к поисковой интернет-системе. Приходит, к примеру, на приём пожилой пациент, который либо с другого участка, либо карты у него в данный момент нет. Спрашиваю, что он пьёт от давления. «Белые таблеточки в синей коробочке», — отвечает. Ну что ж — прикидываю варианты, открываю на компьютере картинки, ищем таблетки. «О, вот эти», — радостно восклицает пациент.
МОЛОДО — НЕ ЗЕЛЕНО
— А как пациенты приняли молодого специалиста?
— Случалось, удивлялись. По-доброму. Встречаются пациенты, которые говорят, что больше доверяют молодым врачам. Мне, конечно, очень приятно такое слышать, хотя и странно.
— Вы участвуете в губернаторской программе по выплате надбавок участковым врачам. Сложно ли выполнять ключевые показатели эффективности для этого?
— Непросто, конечно, но это стимулирует врача не забывать о важных элементах работы, таких как диспансеризация, например. Но, хочу отметить, что пациенты сегодня с удовольствием откликаются на предложение пройти такое обследование. Некоторые даже ждут, когда их год наступит.
— Недавно поликлиника, в которой вы работаете, вернулась в отремонтированное здание. Какие ощущения у вас?
— Плохо помню, какая она была раньше. Я пришла на работу в августе, тогда врачи вели приём уже в здании бывшего роддома. Вот с ним разница, конечно, существенная. А в остальном могу судить по отзывам пациентов: «Светло, чистенько, хорошо». Это я цитирую.
|
КСТАТИ
В Московской области предусмотрены и другие социальные бонусы для медицинских работников. В частности, успешно реализуется подпрограмма «Социальная ипотека» по обеспечению врачей жильём и работает федеральная программа «Земский доктор» для привлечения врачей в сельскую местность.
|
РИСУЮ БУДУЩЕЕ
— Какую часть жизни занимает сейчас профессия?
— Пока большую. Все разговоры с мужем в основном вокруг медицины. Он у меня тоже врач, мы вместе учились в университете. Сейчас в ординатуре он осваивает специальность педиатра. Да и мама с бабушкой всегда готовы поддержать разговор на медицинскую тему. Они хоть и не имеют отношение к нашей профессии, но все шесть лет, можно сказать, учились вместе со мной. Так что даже название компонента никотинамидадениндинуклеотидфосфат, уверена, легко повторят.
— Если сейчас заглянуть в будущее, видите себя в этой профессии?
— Да, несомненно.
Дмитрий Матвеев, министр здравоохранения области:
— В Московской области свыше 2,6 тыс. участковых врачей-терапевтов, педиатров и врачей общей практики получают так называемую «губернаторскую доплату» в размере до 32 тыс. рублей ежемесячно. На эти цели из регионального бюджета за первый квартал 2019 года направлено порядка 214 млн. рублей. «Губернаторская доплата» медицинским работникам первичного звена была введена в прошлом году. Она призвана поддержать врачей, уже работающих в Московской области, а также привлечь дополнительные кадры.
// ВАЖНО
Для получения надбавки специалист должен соответствовать ряду критериев, в частности, выполнять ключевые показатели эффективности, обеспечивать 100% диспансеризацию, не иметь обоснованных жалоб.
Наталия Шепелева
