Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота».

Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота».

Это круглосуточная система социального сопровождения, ориентированная на предоставление комплексных услуг для инвалидов по слуху по методу «единого окна». Информационная поддержка для глухих и слабослышащих включает услуги профессиональных сурдопереводчиков в режиме онлайн, и предоставляет различные виды справочно-коммуникационных услуг.

Информационное общение между инвалидами по слуху и операторами диспетчерской службы осуществляется посредством факсимильных сообщений; SMS-сообщений; электронных сообщений через сеть Интернет (Skype, OVVOO, Gomfrog, Telegram); исходящих вызовов на телефонные номера сети общего пользования (фиксированные и мобильные); вызовов на номера сети видеотелефонной связи во всей Московской области, включая отдаленные сельские районы.

Для абонентов системы дополнительно предусмотрены следующие услуги: помощь в оформлении документов и пропусков, вызов экстренных и коммунальных служб, предоставление справочной информацию о работе волонтерских организаций, контроль за доставкой продуктов.

Связаться с оператором «Системы Забота» можно любым удобным способом:

·связаться с оператором, позвонив по телефону: 8-800-707-11-62;

·отправив смс-сообщение на номер: 8-903-177-18-29;

·отправив сообщение по электронной почте на адрес: osz@zabota365.ru

·отправив сообщение через интернет-мессенджер на адрес Skype/ooVoo/Саmfrog: видеозвонок на аккаунт zabota99.

Жестовым языком инвалид по слуху сможет сообщить свою просьбу оператору. Оператор-переводчик без прерывания сеанса видеосвязи будет передавать сообщения инвалида слышащему абоненту и обратно.

Также в Московской области в целях повышения доступности услуг для инвалидов по слуху действует приложение для мобильных услуг «Соцуслуги» - это программный продукт, доступный для загрузки на мобильные устройства в магазинах Googl Play и AppStore, для пользователей мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Приложение состоит из разделов «Долголетие в Подмосковье», «Прокат средств реабилитации», «Социальное такси в Подмосковье», «Социальные сиделки», «Волонтерская помощь», «Ближайшие социальные центры», «Полезные сервисы и приложения».

Дополнительно сообщаем, в Московской области функционирует система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Московской области. В Системе-112 Московской области в части оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями по слуху реализованы следующие функции:

1.Приём вызова через программу Skype.

В Системе-112 внедрена возможность вызова экстренных оперативных служб у людей с нарушениями слуха и речи, которые могут вызвать экстренные оперативные службы через программу Skype, набрав в программе имя абонента «help112mo». Вызовы принимают профессиональные сурдопереводчики дежурной смены Системы-112 Московской области, готовые оказать дистанционную помощь людям с ограничениями по слуху.

2.Приём вызовов с помощью мобильного приложения «Система-112 Московской области».

Приложение разработано для мобильных устройств, работающих на платформах Android и iOS, с помощью которого можно вызвать экстренные оперативные службы по мобильному телефону (голосом), по sms-сообщению, а также с помощью кнопки «Я здесь, мне нужна помощь» или добавить место происшествия на интерактивной карте с геолокацией, а также получить справочную информацию о способах оказания первой помощи и действиях при различных происшествиях.

Для связи с оператором достаточно удерживать красную клавишу «112», одновременно данные пользователя и его местоположение будут направлены спасателям. Мобильное приложение Системы-112 Московской области можно скачать бесплатно в магазинах интернет-приложений через Googl Play и AppStore по запросу «112МО».

3.Передача коротких текстовых сообщений (смс-сообщений) по средствам подвижной телефонной связи на номер «112».

 

© Коломенская Правда

Новости Коломны   Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота». Фото (Коломна)   iz zhizni kolomnyi

Новости Коломны   Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота». Фото (Коломна)   iz zhizni kolomnyi
Новости Коломны   Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота». Фото (Коломна)   iz zhizni kolomnyi
Новости Коломны   Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота». Фото (Коломна)   iz zhizni kolomnyi

Новости Коломны

Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота».
Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота».

Новости Коломны   Жители Коломенского городского округа могут воспользоваться диспетчерской службой «Забота». Фото (Коломна)   iz zhizni kolomnyi

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here