250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года

250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года

Специалисты Мособлгаза обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года. 90%  обращений поступило по горячей линии предприятия.
 
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
 
Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через Личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – ­с установкой или заменой приборов учета, 10%– ­с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней.
 
Также 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
 
Помимо этого, абоненты могут обратиться к генеральному директору Мособлгаза через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года генеральному директору предприятия поступило 1,5 тысяч обращений.
 
Каналы коммуникации Мособлгаза с жителями Подмосковья:
·       Личный кабинет клиента: lkk.mosoblgaz.ru
·       Единая горячая линия: 8 800 200-24-09 
·       Электронная почта: info@mosoblgaz.ru
·       Вопрос генеральному директору:  mosoblgaz.ru/services/message/
·       Генеральный директор Игорь Баранов instagram.com/baranov.mosoblgaz
·       Официальные группы в социальных сетях: instagram.com/mosoblgaz; vk.com/mosoblgaz; www.facebook.com/mosoblgaz
Филиалы в социальных сетях:
·       Филиал Восток: instagram.com/mosoblgaz.vostok
·       Филиал Запад: instagram.com/mosoblgaz.zapad
·       Филиал Юго-Восток: instagram.com/mosoblgaz.yugo_vostok
·       Филиал Север: instagram.com/mosoblgaz.sever
·       Филиал Юг: instagram.com/mosoblgaz.yug
·       Филиал Северо-Запад: instagram.com/mosoblgaz.severo_zapad

© коломнаград.ру

Подпишись!

250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года

Коломна в YouTubeКоломна в VKКоломна в OK

🌴

Новости Коломны

250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года
250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года

Новости Коломны

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here