Сурдопереводчики областной системы 112 с начала года обработали 45 экстренных вызовов от людей с нарушениями слуха и речи посредством популярной программы видеосвязи «Skype». Из них десять вызовов поступили в майские праздничные дни. Чаще всего к сурдопереводчикам обращались за медицинской помощью. В этом случае общение ведётся в трёхстороннем формате: сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю - указания врача.

Всего в работе системы 112 задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов - операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без SIM-карт), но и SMS-сообщения, сообщения мобильного приложения, системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
© ин-коломна.ру