Коломенский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг занимает 4 место в рейтинге МФЦ Московской области (предыдущий результат – пятое место).
С каждым днем работа МФЦ совершенствуется: повышается профессионализм сотрудников, увеличивается количество и качество оказываемых услуг.
«Высокая оценка работы коллектива – это не только повод для гордости, но и большая ответственность, - считает и.о. директора И.А. Мещерякова. – Подняться не так сложно, а вот удержаться куда сложнее, надо соответствовать, поддерживать свой имидж.
В чем секрет успеха? Безусловно, в желании и умении работать с людьми и для людей. Я своими кадрами довольна, я ими горжусь!»
Пока в Коломенском МФЦ нет системы электронной оценки качества услуг (минус 1 балл), не достигнут максимум по количеству муниципальных услуг (восемь баллов из десяти), но все вопросы решаемы.
«Главное – воспринимать замечания как возможность подняться на ступеньку выше», - говорит Ирина Алексеевна.
На сегодняшний день в Московской области работает 68 многофункциональных центров.
Для справки:
На данный момент МФЦ принимает от 900 человек в день.
Общее количество услуг – 210
федеральные – 51
региональные – 119
муниципальные – 40
Полный перечень услуг коломенского МФЦ можно найти на странице областного сайта.
За последнее время дважды обращался МФЦ г. Коломны. Очень доволен. Быстро, чётко без проволочек. Персонал внимателен. Только табло очерёдности практически не видно с мест ожидания. 😉