мфц

Более десяти тысяч человек в течение года стали клиентами многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, две тысячи получили консультации.
МФЦ открылся в Коломне 10 июня 2013 года в рамках губернаторской программы «Наше Подмосковье. Перспективы развития». Начинали с пяти окон и двух направлений – устройство в образовательные учреждения и субсидии. Сегодня работают двадцать пять окон по 108 услугам: 21 федеральной, 48 муниципальным и 39 региональным.

Новости Коломны   МФЦ в Коломне   итоги года и перспективы Фото (Коломна)   predpriyatiya organizatsii kolomnyi

Наиболее востребованы следующие услуги: Росреестр, кадастр и замена паспортов (из федеральных), получение материнского капитала и трудоустройство (из региональных) и зачисление в детские сады и субсидии (из муниципальных). Меньше всего обращений по налоговым и пенсионным вопросам.
Чтобы попасть к операционисту, по регламенту нужно не более 15 минут. Регламент соблюдается за счет квалификации кадров: помимо того, что все сотрудники имеют по два высших образования, каждый из них является универсальным специалистом. Например, в одном окне можно оформить российский паспорт и решить вопросы, связанные с недвижимостью. В течение дня каждый операционист принимает в среднем двадцать человек. Для удобства обслуживания населения в зале работает консультант.

Новости Коломны   МФЦ в Коломне   итоги года и перспективы Фото (Коломна)   predpriyatiya organizatsii kolomnyi

В июне в МФЦ открылся методический отдел. В его компетенции не только изучение новых законов, постановлений, но и ежедневная работа с персоналом. Сотрудник МФЦ должен быть высококвалифицированным специалистом и хорошим психологом, что необходимо в ежедневной работе с людьми.
Сведения о регламенте работы центра размещены на информационных стендах, в операционных залах, также можно воспользоваться информационным киоском в зале ожидания.
В перспективе центра – обслуживание района. На сегодняшний день жителям сельского поселения Пестриково доступна услуга по замене паспортов. С нового года в Коломенском районе будет работать девять удаленных рабочих мест (в Песках, Хорошово и др.).
До 1 сентября МФЦ будет оказывать 146 услуг: 62 региональных и 38 федеральных. В 2015 году увеличится количество работающих окон (до 29) и штат сотрудников.
Режим работы МФЦ:
понедельник – с 8.00 до 17.00
вторник – с 8.00 до 20.00
среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00
суббота – с 8.00 до 13.00
(без обеда)
Предварительная запись по тел.: 615-66-20.
Полный перечень услуг коломенского МФЦ можно найти на странице областного сайта.
kolomnagrad.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here