По итогам первого квартала 2022 года работа озёрского отделения МосОблЕИРЦ была признана лучшей в Подмосковье. Глава Городского округа Коломна Александр Гречищев посетил озёрский офис, чтобы лично поблагодарить коллектив за отличную работу, а также познакомиться с ведущими сотрудниками МосОблЕИРЦ в регионе.
«Спасибо вам за работу, благодаря которой вы даете нам стимул не останавливаться на достигнутом, совершенствоваться и удерживать планку лидера. Вы поистине «золотые» кадры», – обратился к сотрудницам отделения глава муниципалитета. Он наградил благодарственными письмами Ирину Хватову, Анастасию Галактионову и Елену Мачневу – и.о. директора расчётного центра, а в ее лице и весь коллектив.
Работа офиса оценивалась по 10 критериям, среди них количество обращений и отсутствие жалоб, качество обслуживания, собираемость платежей и соответствие офисов стандартам. Также на оценку влияли показатели по количеству принятых на расчеты лицевых счетов и ошибки, выявленные «тайными покупателями». Конкурс проводился среди 49 территориальных организаций. «Озеры» стали лучшими, Коломна также в тройке лидеров.
«Жители Подмосковья получили возможность платить за коммуналку с выгодой и видеть всю подноготную начислений в своей платежке. Такие сервисы, как личный онлайн-кабинет и «Умная платежка», делают расчеты простыми, удобными и прозрачными», – сказал министр ЖКХ Московской области Антон Велиховский.
По его словам, МособлЕИРЦ совершенствует свою работу и открывает новые офисы, которые соответствуют современным стандартам.
© коломнаград.ру
Новости Коломны
Александр Гречищев посетил озёрское отделение МосОблЕИРЦ
